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현대 의료기관은 단순히 가장 새로운 기계를 가진 곳만으로는. 어느 정도 환자의 체험을 배려하고 치료 모든 단계에서 만족도를 향상시키느냐가 새로운 경쟁 우위로 떠오르고 있습니다. 이는 미용 클리닉, 정형외과, 이비인후과 과 같은 모든 전문 병원에 적용되는 현상입니다.</br></br> 1. 기다리는 시간 관리와 투명한 내용 나눔</br>환자가 의료기관을 방문할 때 가장 불만을 느끼는 요소은 오랜 대기 시간의 길이입니다