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인스타그램 사진에 올라온 소비자트렌드

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이르면 내년 초 11번가와 아마존이 함께 운영하는 글로벌 쇼핑 서비스를 내놓게 끝낸다. 아마존의 대한민국 시장 우회 진출이다. 아마존은 11번가에 지분 투자를 해 주요 주주가 완료한다. 투자금융 업계에선 “11번가 성과에 준순해 추가 투자하는 ‘옵션 딜 형태로 아마존이 최대 8조원을 투자할 것”이라는 전망이 나온다. 투자 규모 못지않게 두 회사 간 협력도 광범위할 것이란 전망이 나오면서 국내 인터넷 쇼핑 업계는 초긴장 상태다.

소비자경험 산업에서 주목해야 할 20명의 유망한 인물들

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CJ온스타일은 12월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했다. 휴대폰 앱에서는 실시간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 대상들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것입니다.

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