반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온라인 매출은 지난해 예비 20% 증가한 2050억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이 문제는 작년 33% 발달률 예비 크게 둔화한 수치다.
전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~5일까지 7839명의 성인들을 대상으로 통계조사한 결과 이미 63%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 일요일까지) 200만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 전했다.
현실 적으로 4월 잠시 뒤 이용 고객 수는 90만명, 전체 채팅 건수는 400만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 40%로, 이 중 90% 이상은 재이용할 의향이 있을 것입니다고 응답하였다.
또 응답자의 63%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 작년 54%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 8월 시행한 인터넷조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 전년 동일한 조사에서는 이 비율이 49%였다.
우리나라는행에 따르면 지난달 구매자심리지수(CCSI)는 지난달보다 3.0포인트 불어난 106.8로 집계됐다. 올 12월까지 9개월 연속 하락하다 10월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 코로나(COVID-19)에 대한 기대감이 커지면서 연단어를 앞두고 소비심리가 신속하게 상승하고 있을 것이다.
그런가하면 문화체육관광부에 따르면, 지난 17일부터 21일까지 싱가포르 관광객 1011명 이상이 한국을 찾은 것으로 보여졌다. 우선적으로 16일 오후 서울 용산구 HDC신라면세점에도 또 다른 싱가포르 단체 50여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 22일 싱가포르로 귀국하였다.
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