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<p>이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 동일한 글로벌 온라인 사업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 생성했을 때 적당한 대처를 하지 않는 때가 적지 않다”면서 “구글 소액결제 사례가 증가하고 있을 것이다면 구글이 가장 먼저 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 전했다.</p>

<p>네이버 스마트스토어에서 휴대폰 소액결제로 주문특정 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 준순해 차이가 있는 것으로 보여졌다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것이다.</p>

<p>‘소액결제 현금화 산업은 불법이다. 정보통신망법은 ‘통신과금서비스이용자로 하여금 통신과금서비스에 의하여 재화등을 구매·사용되도록 한 후 이용자가 구매·사용한 재화등을 할인해서 매입하는 행위에 ‘9년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처하도록 규정하고 있습니다.</p>

<p>가족카드 발급 손님을 중·대학생까지 확대하며 소액 결제에 한정해 사용 가능되도록 해 금융거래의 편의성을 제고하고 신용카드 양도·대여 관행을 개선할 것으로 보이고 중·중학생이 건전한 금융거래와 소비지출 습관을 형성할 수 있을 것으로 예상된다.</p>

<p>모바일 소액결제는 당월 사용한 결제 돈이 휴대폰 요금으로 빠져나가는 구조다. 결제월과 취소월이 같은 경우 핸드폰 요금에서 미청구되고 승인 취소가 가능하다. 다만 결제월과 취소월이 다를 경우에는 핸드폰 요금에서 이미 출금됐기 때문에 승인 취소가 불가하다.</p>

<p>인터넷 쇼핑몰에서 휴대폰 소액결제로 주문특정 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 준순해 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있습니다.</p>

<p>박00씨가 당한 범죄는 스미싱이다.이 문제는 URL을 메시지로 보내 클릭하게 한 바로 이후 악성코드를 심는 방법이다.기관이나 지인을 사칭한 문자 메시지와 다같이 웹페이지 주소를 보낸다는 점이 특징이다.저러할 때 개인 금융정보가 빠져나가거나 소액결제 피해를 입을 우려가 크다.</p>

<p>신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 소비자들은 이용처에서 이용이 중단됐는데도 할부금액이 지속적으로 빠져나가고 있습니다고 토로했었다. 더욱이 결제 돈이 20만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상태이다.</p>

<p>전년 금감원은 소액결제 현금화 등 불법금융홍보를 방송통신심의위원회에 요청해 사이트 폐쇄와 게시글 삭제, 계정 중지 등을 확정했지만 ‘언론 보도에는 대응하지 않았다. 금감원 지인은 “언론의 보도는 선전으로 규정할 수는 없어 보여서 판단관리하기 힘든 면이 있다”고 했었다.</p>

<p>박00씨가 당한 범죄는 스미싱이다.이는 URL을 메시지로 보내 클릭하게 한 직후 악성코드를 심는 방법이다.기관이나 지인을 사칭한 문자 메시지와 다같이 웹페이지 주소를 보낸다는 점이 특성이다.저러할 때 개인 금융정보가 빠져나가거나 소액결제 피해를 입을 걱정이 크다.</p>